Des réponses avant de vous lancer

Quel parcours choisir ?

Vous avez vos produits et vos clients : choisissez Livraison. Vous voulez vendre les produits de la marketplace : choisissez Affiliation. Vous souhaitez fournir des produits aux affiliés : choisissez Grossiste.

J’ai déjà un compte. Dois-je me réinscrire ?

Utilisez « Se connecter » dans l’en-tête. Si vous souhaitez ajouter une autre activité, contactez notre équipe avant de créer un nouveau compte.

Quelles sont les zones et les conditions de livraison ?

La couverture, les délais et les tarifs dépendent de votre zone et du service convenu. Demandez les conditions à jour à notre équipe avant votre première expédition.

Comment suivre mes commandes ?

Connectez-vous à votre espace ONESSTA pour consulter les informations disponibles sur vos commandes. Si un statut nécessite une explication, transmettez la référence à notre assistance.

Comment sont calculées les commissions ?

Elles dépendent des produits et des conditions du programme. Consultez les règles de validation et de règlement dans votre espace ou auprès de notre équipe. Aucun taux universel n’est annoncé ici.

Puis-je commencer immédiatement après l’inscription ?

L’accès aux programmes d’affiliation et de grossiste peut nécessiter une étude du profil. Attendez la confirmation et prenez connaissance des conditions avant de démarrer.

Que préparer pour proposer mon catalogue ?

Préparez les informations de votre entreprise, les références produits, les descriptions et les quantités disponibles. Notre équipe précisera les documents et critères requis.

Qui valide le stock des fournisseurs ?

Les informations de stock sont vérifiées avec ONESSTA avant la mise en vente. Les modalités d’approvisionnement et de gestion des écarts doivent être convenues lors de l’intégration.

Puis-je connecter YouCan ou Shopify ?

Des intégrations YouCan et Shopify sont proposées. Après configuration, YouCan permet la synchronisation automatique des commandes. Contactez notre équipe pour les prérequis et le périmètre exact de chaque connexion.

Comment sont traités les retours et règlements ?

Les modalités dépendent du service et de votre accord commercial. Vérifiez les frais, justificatifs, délais et effets sur les commissions avant de commencer.

Où trouver les informations sur mes données ?

La page Confidentialité présente les catégories d’informations à documenter et les modalités d’exercice des droits. Dans cette maquette, elle reste un projet à compléter et valider avant publication.